Ceritakan apa yang berubah.
Mulakan dengan model peranti dan gejala utama. E-mel yang ringkas tetapi tepat memudahkan perbincangan tentang pemeriksaan konsol atau aksesori anda.
E-mel
[email protected]Alamat hubungan
2, Jalan Opu Daeng Merewah 9/3a, Seksyen 9, 40100 Shah Alam, Selangor, Malaysia+60 11-2846 7395Maklumat yang membantu
Nyatakan model konsol atau aksesori, cara sambungan dan perkara yang berlaku sebelum masalah bermula. Terangkan sama ada gejala berterusan, muncul selepas beberapa lama atau hanya berlaku dalam permainan tertentu.
Jika sesuai, sertakan gambar bahagian luar yang menunjukkan port atau kerosakan fizikal. Semak dahulu supaya gambar tidak mendedahkan alamat, nombor akaun, kod pengesahan atau mesej peribadi.
Bincangkan sebelum menghantar
Hubungi kami untuk menyemak butiran penyerahan dan aksesori yang berkaitan. Nyatakan lokasi anda serta cara yang sesuai untuk meneruskan perbualan. Maklumat ini membantu mengatur pertanyaan dengan jelas.
Untuk kos, tempoh, alat ganti atau syarat selepas servis, minta butiran yang merujuk model dan keadaan peranti anda. Simpan persetujuan berkaitan pemeriksaan serta kerja yang dibincangkan.
Akaun anda kekal peribadi
Jangan masukkan kata laluan, kod sekali guna atau butiran kad pembayaran ke dalam mesej. Perbincangan awal boleh bermula dengan gejala teknikal tanpa akses kepada akaun permainan.
Jika anda mahu membetulkan maklumat dalam pertanyaan terdahulu, gunakan perbualan e-mel yang sama dan nyatakan pembetulan tersebut. Untuk pertanyaan data peribadi, tulis tujuan permintaan dengan jelas.